Прочее

Всем привет. Поставили передо мной задачу перенести хостинг спейсы websitepanel на другой сервер, что бы и новые и старые хостинг планы работали на новом сервере. После переноса ресурсов на новый сервер нужно обновить базу websitepanel, иначе он будет продолжать использовать старые серверы. Сделать это возможно при помощи TSQL скрипта.

Добрый день, пришлось недавно немного донастраивать OTRS.

Нужно было сделать следующее:

1) Сделать так, что бы ответы на заявки прикреплялись к уже созданным заявкам (то есть к той, на которую дан ответ), по возможности, что бы это дело работало, даже если в теме не сохранился номер заявки.

2) Сделать так, что бы в дайджесте отображались все открытые заявки, к которым у агента есть право чтения (а не только не отвеченные).